QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Est-ce que je recevrai le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Oui, absolument.
Nous mettons un point d’honneur à présenter nos produits de manière fidèle, avec des photos réalistes et sans retouche excessive. Chaque article est photographié sous plusieurs angles pour refléter précisément la matière, la coupe et la couleur.

Où puis-je consulter mon reçu de vente ?

Votre reçu est automatiquement envoyé par e-mail après chaque commande.
Vous pouvez également le retrouver à tout moment dans votre espace client, rubrique “Mes commandes”, une fois connecté(e).

Comment puis-je retourner un article ?

C’est simple.
Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour.
Rendez-vous sur la page Livraison & Retours et suivez les étapes indiquées. Les articles doivent être non portés, non lavés, avec l’étiquette intacte.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?

Dans la plupart des cas, oui.
Certains modèles sont réassortis régulièrement.
Vous pouvez cliquer sur “Me prévenir du retour en stock” sur la fiche produit pour recevoir une alerte par e-mail.

Où puis-je expédier ma commande ?

Nous livrons partout au Maroc.
De Tanger à Laâyoune, votre commande est expédiée via un transporteur fiable, avec un suivi disponible. La livraison est gratuite

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